Сериал “Колл-Центр” начинается с комедийных элементов, но быстро превращается в напряжённый триллер. Главный герой, Кирилл, работает в колл-центре, который продаёт товары для взрослых. В его день рождения происходит драма: он признаётся в любви коллеге Кате, но получает отказ.

Неожиданно в офис врываются неизвестные, называющие себя Папой и Мамой. Они захватывают всех сотрудников в заложники и угрожают бомбой. Заложникам предстоит выполнять безумные требования захватчиков, чтобы выжить.